Atendimento !

Nessa área o bom atendimento é fundamenta e sem duvidas individual dependendo de cada cliente, pois cada uma tem um desejo, uma historia uma personalidade e ai que entra a individualidade em seu atendimento.

Em nosso universo a concorrência é a nossa maior aliada, pois com a concorrência aprendemos a nos diferenciar. A melhor forma de se destacar sem duvidas esta no bom atendimento.

Como atender adequadamente uma cliente?

Quando uma cliente procura uma profissional da beleza normalmente marca uma hora com você e esta pagando pelo seu tempo então o ideal é você focar totalmente em seu atendimento, jamais atender telefone conversar com um colega ou deixar a cliente esperando o ideal é ter uma equipe preparada para os desafios do dia a dia.

Se você é um profissional da beleza nunca descuide do seu visual, pois será seu cartão de visitas. Se o salão pede uniforme mantenha-o limpo e não exagere em acessórios, esteja sempre confortável, pois ficara em pé o dia todo.

Outro item importante é a higiene com seu material de apoio, escovas e pentes sempre impecáveis, pois isso também chama atenção de sua cliente. Você se sentiria bem ao ser penteado com uma escova ou pentes cheios de cabelos de outras pessoas? Não, então mantenha sempre seu material em perfeita higiene e bem organizado, seja pratica.

Seus problemas pessoais devem ficar sempre em casa jamais converse com clientes sobre seus problemas, já que não esta com uma amiga, sua cliente é sua fonte de renda e não deve se misturar trabalho com emoção, esteja sempre alegre e disposta a ouvir, O bom humor é fundamental, afinal seu ambiente de trabalho é um lugar sagrado. Saber o nome das clientes, as tratarem pelo seu Noé também faz toda a diferença desde o primeiro atendimento lembre-se sempre de repetir o nome de sua nova cliente assim fica mais fácil decorar, e ela se sentira importante.

Outra dica importante é passar segurança ao seu cliente sempre olhando em seus olhos, por mais nervoso que esteja passe calma e confiança, seja natural e simples, atencioso, caso perceba que não esta conseguindo controlar seu nervosismo, peça licença tome um como de água respire fundo e fique calmo, e JAMAIS deixe sua cliente perceber.

Para finalizar nunca force intimidade principalmente no primeiro atendimento, estude o perfil de sua cliente antes de tentar ser o melhor amigo dela, preste atenção no que ela te fala e siga a risca, seja gentil e principalmente ouvinte, nada de ficar contando experiências pessoais, procure falar sobre coisas agradáveis, assuntos como políticos e religião são terminantemente proibidos.